Direito de retratação dos consumidores
Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.
Política de cancelamento Lazale
Direito de retratação
O comprador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias. O prazo de resolução é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens, desde que o comprador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e que estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente.
Salvo acordo em contrário das partes, o direito de rescisão não se aplica aos seguintes contratos:
Contratos de fornecimento de bens que se podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado,
Contratos de entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega.
Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos da sua decisão de retratação do presente contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que não é, no entanto, obrigatório.
Para respeitar o prazo de anulação, basta que a notificação do exercício do direito de anulação seja enviada antes do termo do prazo de anulação.
A revogação deve ser dirigida a
Endereço de entrega abaixo.
Consequências da revogação
Se o cliente rescindir o contrato, devemos reembolsar-lhe todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum será cobrado por este reembolso.
A ESAB pode recusar o reembolso até ter recebido os bens de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Devoluções
O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que nos notificar da resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for enviada antes do termo do prazo de catorze dias.
O utilizador suporta os custos directos da devolução dos bens.
O utilizador só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para testar a qualidade, as características e o funcionamento dos bens.
Modelo de formulário de cancelamento
Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário.
O direito de retratação está excluído para os artigos de higiene usados.
1. Regressar a:
VDS - Serviço de Expedição e Dados
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
Correio eletrónico: info@lazale.com
2. Eu/nós revogamos o contrato celebrado por mim/nós para a compra dos seguintes bens/prestação dos seguintes serviços
Serviço (anexar cópia da fatura, se necessário)
Número de encomenda: ..........................................
Quantidade / designação das mercadorias: ...........................
Preço de compra: ...................................................
Já usado? O direito de retratação está excluído para artigos de higiene usados.
3. Encomendado em: ........................
4. Motivo: .............................................
5. Recebido em: ........................
6. Nome e endereço do consumidor: ......
Número de cliente: ........................................
Nome e apelido: .................................
Rua: .......................................................
Código postal e cidade: ..................................................
7. Local, data e assinatura do cliente:
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