Información sobre la accesibilidad
1. Descripción de los requisitos de accesibilidad aplicables
LAZALE se esfuerza por cumplir los requisitos de la Directiva (UE) 2019/882 y de las correspondientes disposiciones nacionales de aplicación, mejorando continuamente la accesibilidad de sus servicios digitales.
2. Descripción del servicio
Nuestro sitio web permite a las personas consumidoras buscar productos cosméticos y de cuidado personal, consultar información sobre los productos, seleccionar artículos y celebrar contratos de compraventa mediante un proceso electrónico de pedido y pago. El servicio incluye, en particular, la navegación, la búsqueda de productos, las funciones de filtrado y clasificación, las páginas de producto, el carrito de compra, la cuenta de cliente, el proceso de pedido y la tramitación del pago. El sitio puede utilizarse tanto desde ordenadores como desde dispositivos móviles.
3. Medidas para la accesibilidad
En el desarrollo de sus servicios digitales, LAZALE se guía por los requisitos de la norma EN 301 549 y por las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 en el nivel de conformidad AA. Esta información sobre accesibilidad se revisa periódicamente y se actualiza cuando se producen cambios técnicos o normativos.
En el diseño y desarrollo continuo del sitio web se tienen especialmente en cuenta las siguientes medidas, que se revisan de forma permanente:
- Contrastes: en el diseño se tienen en cuenta contrastes de color suficientes.
- Textos alternativos: Las imágenes, los iconos y los elementos interactivos disponen de textos alternativos adecuados.
- Escalabilidad: Los textos pueden ampliarse sin limitar las funciones esenciales.
- Manejo mediante teclado: Todas las funciones esenciales pueden utilizarse, en principio, exclusivamente mediante el teclado.
- Foco visible: Para la navegación mediante teclado se utilizan indicadores de foco claramente visibles.
- Navegación sencilla: La navegación está estructurada de forma coherente y es fácil de entender.
- Sin sobrecarga sensorial: No se utilizan contenidos que, debido a parpadeos intensos, puedan provocar convulsiones.
- Contenido estructurado: Los encabezados, las listas y las secciones están marcados con una estructura semántica correcta.
- Compatibilidad con tecnologías de asistencia: El sitio es compatible con los lectores de pantalla más utilizados y con otras tecnologías de asistencia.
Contacto en caso de barreras de accesibilidad
Si, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos contenidos o funciones aún no fueran plenamente accesibles, trabajamos continuamente para identificar y eliminar las barreras existentes.
Si detecta barreras en nuestro sitio web o necesita ayuda para utilizar nuestra tienda en línea, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]
Nos esforzamos por revisar su solicitud lo antes posible y ofrecer una solución adecuada.
Autoridad competente de vigilancia del mercado de conformidad con la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG)
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: [email protected]
Stand: 15. Juli 2026
