Informations sur l'accessibilité

1. Description des exigences applicables en matière d'accessibilité

LAZALE s'efforce de respecter les exigences de la directive (UE) 2019/882 ainsi que des dispositions nationales de transposition applicables et d'améliorer en permanence l'accessibilité de ses services numériques.

2. Description du service

Notre site web permet aux consommateurs de rechercher des produits cosmétiques et de soins, de consulter les informations sur les produits, de sélectionner des articles et de conclure des contrats d'achat via un processus électronique de commande et de paiement. Le service comprend notamment la navigation, la recherche de produits, les fonctions de filtrage et de tri, les pages produits, le panier, le compte client, le processus de commande et le traitement des paiements. Le site est accessible sur ordinateur et sur appareils mobiles.

3. Mesures en faveur de l'accessibilité

Lors du développement de ses services numériques, LAZALE s'appuie sur les exigences de la norme EN 301 549 ainsi que sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 au niveau de conformité AA. Les présentes informations relatives à l'accessibilité sont régulièrement révisées et mises à jour en cas d'évolutions techniques ou réglementaires.

Lors de la conception et du développement continu du site web, les mesures suivantes sont notamment prises en compte et font l'objet d'une vérification régulière :

• Contrastes : des contrastes de couleurs suffisants sont pris en compte lors de la conception.
• Textes alternatifs : Les images, les icônes et les éléments interactifs disposent de textes alternatifs pertinents.
• Mise à l'échelle : Les textes peuvent être agrandis sans restreindre les fonctionnalités essentielles.
• Utilisation au clavier : Toutes les fonctionnalités essentielles sont, en principe, utilisables uniquement au clavier.
• Focus visible : Des indicateurs de focus clairement visibles sont utilisés pour la navigation au clavier.
• Navigation simple : La navigation est structurée de manière cohérente et est facile à comprendre.
• Aucune surcharge sensorielle : Aucun contenu susceptible de provoquer des crises en raison de clignotements intenses n'est utilisé.
• Contenus structurés : Les titres, les listes et les sections sont balisés de manière sémantiquement correcte.
• Compatibilité avec les technologies d'assistance : Le site est compatible avec les principaux lecteurs d'écran et autres technologies d'assistance.

Contact en cas de difficultés d'accessibilité

Malgré tous nos efforts, si certains contenus ou fonctionnalités ne sont pas encore entièrement accessibles, nous travaillons en permanence à identifier et à supprimer les obstacles existants.

Si vous constatez des obstacles à l'accessibilité sur notre site web ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser notre boutique en ligne, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Nous nous efforçons d'examiner votre demande dans les meilleurs délais et d'apporter une solution appropriée.

Autorité de surveillance du marché compétente conformément à la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG)

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts

Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: [email protected]

Stand: 15. Juli 2026