Informações sobre acessibilidade
1. Descrição dos requisitos de acessibilidade aplicáveis
A LAZALE empenha-se em cumprir os requisitos da Diretiva (UE) 2019/882 e das respetivas disposições nacionais de execução aplicáveis, melhorando continuamente a acessibilidade dos seus serviços digitais.
2. Descrição do serviço
O nosso website permite aos consumidores pesquisar produtos de cosmética e de cuidados pessoais, consultar informações sobre os produtos, selecionar artigos e celebrar contratos de compra através de um processo eletrónico de encomenda e pagamento. O serviço inclui, nomeadamente, a navegação, a pesquisa de produtos, as funções de filtragem e ordenação, as páginas de produto, o carrinho de compras, a conta de cliente, o processo de encomenda e o processamento dos pagamentos. O website pode ser utilizado em computadores e dispositivos móveis.
3. Medidas de acessibilidade
No desenvolvimento dos seus serviços digitais, a LAZALE orienta-se pelos requisitos da norma EN 301 549 e pelas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nível de conformidade AA. Estas informações sobre acessibilidade são revistas regularmente e atualizadas sempre que ocorram alterações técnicas ou legais.
Na conceção e no desenvolvimento contínuo do website são particularmente consideradas as seguintes medidas, que são objeto de revisão permanente:
- Contrastes: Na conceção são considerados contrastes de cor adequados.
- Textos alternativos: As imagens, os ícones e os elementos interativos dispõem de textos alternativos adequados.
- Escalabilidade: Os textos podem ser ampliados sem restringir as funcionalidades essenciais.
- Navegação por teclado: Todas as funcionalidades essenciais podem, em princípio, ser utilizadas exclusivamente através do teclado.
- Foco visível: São utilizados indicadores de foco claramente visíveis para a navegação por teclado.
- Navegação simples: A navegação está estruturada de forma consistente e é fácil de compreender
- Sem sobrecarga sensorial: Não são utilizados conteúdos que, devido a piscadelas intensas, possam desencadear crises.
- Conteúdos estruturados: Os títulos, as listas e as secções estão marcados com uma estrutura semântica correta.
- Compatibilidade com tecnologias de apoio: O website é compatível com os leitores de ecrã mais comuns e outras tecnologias de apoio.
Contacto em caso de barreiras de acessibilidade
Caso, apesar dos nossos esforços, alguns conteúdos ou funcionalidades ainda não sejam totalmente acessíveis, trabalhamos continuamente para identificar e eliminar as barreiras existentes.
Caso detete barreiras de acessibilidade no nosso website ou necessite de apoio na utilização da nossa loja online, contacte-nos através de: [email protected]
Empenhamo-nos em analisar o seu pedido com a maior brevidade possível e em disponibilizar uma solução adequada.
Autoridade competente de fiscalização do mercado nos termos da Lei Alemã de Reforço da Acessibilidade (BFSG)
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: [email protected]
Stand: 15. Juli 2026
